“电商客服”
分享那些电商客服日常会遇到的一些难题，以及电商客服的工作日常
跨境电商客服要注意分析客户
要建立与客户良好的沟通交流，就要做好沟通的各项准备。在沟通之前，必须熟悉店铺经营产品的主要规格与质量要求，必须能准确地用外语表达出来。特别是店铺上架新产品前，要开展相关的产品培训，以便相关人员能快速为客户答疑解惑。
2024/01/05
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